Mit Erklärvideos den Kundensupport verbessern

Der Markt hat sich in den letzten Jahren stark verändert – während Kunden lange Zeit bevorzugt im Laden vor Ort ihre Einkäufe getätigt haben, greifen nun immer mehr Menschen auf Online-Shops und Lieferungen zurück. Das ist praktisch und komfortabel, geht aber auch mit einigen Schwierigkeiten einher. Denn: Wer vor Ort kauft, erhält die Beratung zum […]

Qualitätsmanagement im E-Learning: Qualität will gelernt sein

E-Learnings werden häufig für eine Vielzahl an Menschen entwickelt. Die Berücksichtigung aller Lernmethoden und ein didaktisches Grundverständnis sind daher die wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches E-Learning – doch auch auf die Qualität kommt es an. Wie wichtig das Qualitätsmanagement bei E-Learnings ist  und was es dabei zu beachten gibt, werden wir Ihnen in diesem Blogbeitrag […]

Usability und Design bei E-Learnings – ein Online-Training muss auch schön sein

Ein gutes Online-Training vermittelt nicht einfach nur Wissen, es spricht die Lernenden auch aktiv an. Dafür gibt es verschiedene Wege – moderne Grafiken, animierte Videos, interaktive Lerninhalte, Storytelling. Usability und Design sind ebenfalls zwei wichtige Punkte, die zum Erfolg Ihres E-Learnings beitragen. Nur ein E-Learning, das vom Lernenden verstanden und als optisch ansprechend empfunden wird, […]

Mit Videoschulungen die Kundenzufriedenheit steigern: Wie gelingt das?

Innerbetriebliche Schulungen können sich auch auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Was zunächst seltsam klingt, ist im Alltag Realität. Viele Aspekte spielen bei der Zufriedenheit Ihrer Kunden eine Rolle. Ob umfassendes Produktwissen im Vertrieb, eine effiziente Kundenberatung am Service-Telefon oder ganz einfach Schulungsvideos, die sich direkt an Ihre Kunden richten.

Effektive Vertriebsschulung mit Video Training

Wenn Sie den Verkauf in Ihrem Unternehmen fördern und Ihre Mitarbeiter im Vertrieb schulen möchten, kann ein Video Training genau die richtige Lösung sein. Online Vertriebsschulungen müssen längst nicht mehr vor Ort stattfinden – auch in einem Trainingsvideo für den Vertrieb lassen sich alle Inhalte vermitteln. Vor allem größere Unternehmen mit mehreren Standorten profitieren davon, […]

Screencast Erklärvideo selbst machen: Das sind unsere Profitipps

Erklärvideos sind in den letzten Jahren immer mehr in den Mittelpunkt gerückt. Ob Programm-Schulungen oder Anwendungsbeschreibungen – ein Screencast Erklärvideo ist eine einfache und doch effektive Lösung, um Nutzern bestimmte Abläufe am Computer näher zu bringen.

Personas für E-Learnings – so konzipieren Sie ein Lerner-zentriertes E-Learning

Ein erfolgreiches E-Learning basiert immer auf einer umfassenden und professionellen Zielgruppenanalyse. Der Hintergrund ist logisch: Nur wenn ein E-Learning wirklich an die Bedürfnisse, Anforderungen und benötigten Inhalte der Zielgruppe angepasst wurde, sind nach dem Training auch echte Lernerfolge sichtbar. Bevor man sich also an die Konzeption und Umsetzung eines E-Learnings begibt, steht zunächst eine umfassende […]

Online Training selbst machen – mit diesen 5 Tools

Nicht immer muss es vom Profi sein: Ein einfaches Online-Training selber zu machen ist kein Hexenwerk. Und doch kommen Sie nicht ganz ohne technische Hilfsmittel aus, wenn Sie effektive und lehrreiche Online-Schulungen selbst kreieren möchten. Früher war die Erstellung eigener Lerninhalte noch kostenintensiv und zeitaufwändig – heute bietet der Markt eine Vielzahl an Programmen, mit […]

Personalentwicklung mit Videoschulungen – Vorteile und Umsetzung

Die Personalentwicklung spielt in vielen Unternehmen eine tragende Rolle. Bestehende Arbeitskräfte sollen gefordert und gefördert werden, um ihre individuellen Fähigkeiten auszubauen und so zu einem noch wertvolleren Bestandteil der Unternehmensstruktur zu werden. Doch wie gelingt die Personalentwicklung mit Videoschulungen? Wir haben für Sie zusammengefasst, was es dabei zu beachten gibt und wie Videoschulungen die Personalentwicklung […]

Bild: xl w, Pixabay

Online Maschinentraining im Lock Down – 6 Tipps für Ihren Schulungsbetrieb

In Zeiten von Covid und Lockdown verbringen viele Arbeitnehmer ihre Zeit Zuhause. Doch ungenutzt muss sie nicht verstreichen – denn auch wenn vor Ort keine Arbeit an der Maschine möglich ist, so können Sie Ihren Mitarbeitern doch die Möglichkeit geben, sich weiterzubilden und zu einem Gewinn für das Unternehmen zu werden. Wir zeigen Ihnen, wie […]